Algemene voorwaarden

1. Algemeen

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen het schoonmaakbedrijf en de opdrachtgever.
• Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn bevestigd.

2. Diensten

• Het schoonmaakbedrijf voert werkzaamheden uit zoals afgesproken in de offerte of overeenkomst.
• Meerwerk (extra uren of extra taken) wordt alleen uitgevoerd in overleg en kan apart in rekening worden gebracht.

3. Tarieven en betaling

• Alle genoemde prijzen zijn vrijgesteld van btw op grond van de Kleineondernemersregeling (artikel 25 Wet OB).
• Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
• Bij te late betaling kan wettelijke rente en administratiekosten in rekening worden gebracht.

4. Annulering en verplaatsen

• Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
• Bij te late annulering wordt 50% van het afgesproken tarief in rekening gebracht, bij niet op komen dagen 100%.

5. Aansprakelijkheid

• Het schoonmaakbedrijf is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
• Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.
• Het schoonmaakbedrijf is niet aansprakelijk voor schade aan spullen die niet goed zijn beveiligd of niet geschikt zijn voor reiniging.

6. Toegang en veiligheid

• De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat toegang tot de locatie mogelijk is op het afgesproken tijdstip.
• De locatie moet veilig en bereikbaar zijn om de werkzaamheden te kunnen uitvoeren.

7. Overmacht

• In geval van overmacht (zoals ziekte, extreme weersomstandigheden of storingen) kan de afspraak worden uitgesteld zonder aansprakelijkheid.

8. Klachten

• Klachten over geleverde diensten moeten binnen 48 uur na uitvoering schriftelijk worden gemeld.
• Bij gegronde klachten wordt een passende oplossing gezocht, zoals herstel of gedeeltelijke restitutie.

Door een afspraak te plannen gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden.